一、 门诊工作人员在科长的领导下开展工作。

二、 门诊工作人员必须穿戴整洁工作衣、帽。门诊室应经常保持清洁整齐，保证就诊环境。

三、 门诊工作人员要作到关心体贴病员。态度和蔼，有爱心，耐心地解答问题。

四 对患病学生要详细询问病史，对症下药，及时处理，合理用药。每张处方用药量不超过3天。

五、 对病员要认真进行检查，发现传染病员时，及时隔离，并在第一时间向相关部门以及上级领导报告。

六、 对危重病人要及时抢救，不能处理的病人应及时送上级医院进一步处理，同时详细做好转诊记录。

七、 为了确保学生突发急病时能及时就诊，学校医务室医生实行24小时值班制度，医护人员按时上下班，不得迟到早退，不得擅自脱岗。（在值班期间换班须经科领导批准）。

八、 严格执行当面交接班制度，做到交者清接者明。交接班内容：处方、药品、帐目、现金，对已经处理完毕的事情做简要说明，对正在处理或即将要处理的事做好交待（包括自己的处理意见）。

九、 值班期间有紧急、重大事件，要有详细记录、上报、处理结果，交班时向下一班交代清楚。

十、 严格执行各项操作规程，防止医源性感染。